projekti

Asiakkaiden suusta: Ammattitaitoa ja palveluasennetta

Julkaistu: 19.12.2022
Meidän toimintamme lähtökohtana on ammattitaito ja palvelu. Nämä arvot halusimme myös todentaa asiakkaiden toimesta, joten teetimme kesällä asiakastyytyväisyyskyselyn. Tulokset osoittavat, että asiakkaamme kokevat Iljan isännöintikeskuksen palvelut hyviksi. Tavoitteenamme on kehittyä ja kehittää – ja nykyaikainen palvelumallimme koettiinkin onnistuneeksi. Asiakaslähtöisyys, avoimuus, helposti lähestyttävä toimintamalli ja toimiva asiakaspalvelu ovat meille tärkeitä arvoja ja selvästi myös asiakkaittemme arvostamia. […]
Lue lisää

Taloyhtiön vastuunjakotaulukko ja muut tärkeät tiedot löytyvät sähköisestä palvelusta

Julkaistu: 15.12.2022
Vaivaton viestintä ja tiedonkulun helppous asukkaan, taloyhtiön ja isännöitsijän välillä on tärkeä osa helppoa asumista. Meillä Iljan Isännöintikeskuksella haluamme varmistaa, että viestintä on helppoa ja viestit kulkevat nopeasti asukkaiden, taloyhtiön vastuunkantajien ja isännöitsijän välillä. Sujuvaan viestintään apuna meillä on Huoneistotieto.fi-palvelu, jonka kautta viestit kulkevat nopeasti ja jossa myös viestihistoria säilyy kätevästi tarkistettavassa muodossa. Taloyhtiön sähköisellä […]
Lue lisää

Projektinhallintapalkkio – Mistä se muodostuu?

Julkaistu: 8.12.2022
Lähes jokaisella isännöitsijällä on tuote- tai palveluvalikoimassaan jonkinlainen projektin tai urakan valvontaan liittyvä palkkio. Meillä se kulkee nimellä projektinhallintapalkkio. Hinnoittelu saattaa olla varsin villiä ja standardisoimatonta, vailla perusteita mistä hinta muodostuu. Meillä hinta muodostuu aina erillisen tarjouksen perusteella, sillä se on ainoa järkevä tapa hinnoitella projektin tai urakan valvonta. Helppo tapa olisi hinnoitella kiinteä %-osuus […]
Lue lisää

Isännöinnin eettiset ohjeet – Mitä ne käytännössä tarkoittavat?

Julkaistu: 15.11.2022
  Kukapa sitä omaa palveluaan haukkuisi, mutta katteeton kehuminenkaan ei vie pitkälle. Kun joku sanoo vahvuudekseen palvelun, mitä se oikeasti tarkoittaa? Meillä Iljan Isännöintikeskuksella se tarkoittaa mm. sitä, että me sitoudumme isännöintiliiton jäsenyrityksenä toimimaan hyvän isännöintitavan mukaisesti ja noudatamme työssämme isännöinnin eettisiä ohjeita. Noh, ei tämäkään liiaksi avaa palvelun laatua, joten tässä kirjoituksessa avataan tarkemmin, […]
Lue lisää

Piharemontti lisää viihtyvyyttä ja asuntojen houkuttelevuutta

Julkaistu: 29.8.2022
Asunto-osakeyhtiö Kuopion Turonkulma on rakennettu vuonna 2007. Niiralassa sijaitsevassa tyylikkäässä kokonaisuudessa on kaksi kerrostaloa, joissa on reilut 50 kiinteistöä ja neljä liiketilaa. Talojen keskellä on viihtyisä sisäpiha, joka on kaikkien kulkureittien varrella. Jo alusta saakka pihassa on ollut näyttäviä istutuksia istutusaltaissa ja -ruukuissa. Pihakierroksella asukkaiden kanssa tuli esiin toive, että pihaa haluttiin virkistää. Uusien istutusten […]
Lue lisää