Meidän toimintamme lähtökohtana on ammattitaito ja palvelu. Nämä arvot halusimme myös todentaa asiakkaiden toimesta, joten teetimme kesällä asiakastyytyväisyyskyselyn. Tulokset osoittavat, että asiakkaamme kokevat Iljan isännöintikeskuksen palvelut hyviksi.
Vaivaton viestintä ja tiedonkulun helppous asukkaan, taloyhtiön ja isännöitsijän välillä on tärkeä osa helppoa asumista.
Lähes jokaisella isännöitsijällä on tuote- tai palveluvalikoimassaan jonkinlainen projektin tai urakan valvontaan liittyvä palkkio. Meillä se kulkee nimellä projektinhallintapalkkio. Hinnoittelu saattaa olla varsin villiä ja standardisoimatonta, vailla perusteita mistä hinta muodostuu.
Kukapa sitä omaa palveluaan haukkuisi, mutta katteeton kehuminenkaan ei vie pitkälle. Kun joku sanoo vahvuudekseen palvelun, mitä se oikeasti tarkoittaa? Meillä Iljan Isännöintikeskuksella se tarkoittaa mm.
– Asioita voi tehdä toisella tavalla ja tekemistä kehitetään koko ajan. Nämä lupaukset työpaikkailmoituksessa herättivät kiinnostuksen ja hain töihin Iljan Isännöintikeskukseen, kertoo talousasiantuntija Piia Sidoroff.
